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ゼブラーマン、再び。
昼は運び入れただけだったので、就業後にとりあえずREGZA・37Z1000を設置してみる。
ローボードとキャビネットはまだ届いていないので仮置き(笑




 
 
 
 
それでは、仮置き状態をお披露目~地べたにビデオ(笑
せっかくなのでコンセントもWN-1318に変えてみた・・・ガッチリ食い込むコンセント(笑
b0010184_1027415.jpg

SONY帝国にTOSHIBAが入ったか・・・あれ?なんか変(笑 ?


妻 : 「んん?・・・なんかTV、曲がってない??」


b0010184_1028577.jpg


ほ、ホンマや・・・(涙



後ろのシェードのヒダと見比べたら、右肩下がりで、なんか首をかしげている感じだ。
水準器を使ってみると、やはり若干傾いているようだった。
TV台自体が傾いている可能性もあるので、TV台の天板からパネルの両端の高さを測ってみる・・・

b0010184_10371432.jpg


その差、5mm!


おかしいよ・・・明らかに曲がってるよ。
という訳で、東芝カスタマーセンター(24時間受付)にTELしてみた。
いつものようにカスタマーサービスとの闘いの一夜が始まったのだが・・・
言うことがしっかりした相談員に繋がるまで5人かかった。その記録はこうだ。


1人目 : (よくわからないけど)販売店さんに交換してもらってください

2人目 : それはおかしいですね。調整も出来ないので(販売店経由で)交換できると思います


夜間の担当ではハッキリしたことは解らないらしいので、翌朝もう一度TELしてみた・・・

3人目 : それはスタンド調整で直ります!修理サービスに言ってください

言うことがマチマチになってきた・・・ここで、修理部門にTELしてみると

4人目 : それは修理では直りません。交換と思いますが、販売店さんに・・・

ここでラチがあかなくなったので、キレる(笑

5人目 : 「はい、こちら東芝お客様・・・


b0010184_1623089.jpg

REGZAのことを


解ってる人間を


出せぃ!


まずは私で対応させてくださいと言うこのカトリという人に状況を伝えると、「ちょっと調べてきます」と言い残し、数分経過して返ってきた言葉は・・・

すみません、その製品は明らかに不良品ですので交換してもらってください
工場出荷基準は誤差±1mmですので・・・御迷惑おかけしました。


だったが、さすが東芝、この不手際さ・・・幸先悪いスタートとなった。


その後、販売店に連絡し、当然の如く交換の手続きをとった。
妻には「相変わらずの・・・」と言われたが、初期不良率はかなり高い体質のようだ(笑
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by sinn356 | 2006-06-03 12:42 | 映画・TV・漫画・アニメ | Comments(6)
Commented by suzuki-ri at 2006-06-04 08:39
REGZAも設置出来ておめで…あらら。
これは厳しいですね(対応も東芝的で)
交換がスムーズに言って、色んな意味で
スッキリ地デジをキレイに…となりますように。

そう言えば、先日のアンプ修理。
郵便局にフロントパネル曲げられました…。
今ONKYOと郵便局でやりあってます…。
帰ってくるのはいつの事やら。
Commented by sinn356 at 2006-06-04 10:10
>suzuki-riさん
ですねえ・・・いきなりの東芝ショックに見舞われてます。
アンプのパネル、郵便局にですか・・・最悪ですね。。。
でも、妥協せずに対応させてください。(メーカーも郵便局も儲けすぎてますから)
この際、かなりゴネにゴネて最新型に交換してもらってみては?(笑
Commented by 炎遊人 at 2006-06-15 14:55 x
はじめまして。炎遊人と申します。
小生も37Z1000を購入し設置したばかりです。その後にSinnさんのBlogの存在を知りZ1000に関する記事を一通り見させていただきましたが、色々あるのですね。 特にこの傾きの話なんてよほど注意しないとわからない症状ですね。家に帰ったら早速見てみたいと思います。 あと、画面端の白い部分も同様にチェックしたいと思います。
大変参考になりました。
Commented by sinn356 at 2006-06-16 12:22
>炎遊人さん
ご訪問、ありがとうございます♪
参考にしていただけるとただの「クレーマー日記」にならなくて嬉しいです。
もともと細かい性格なんだろうと思いますが、日本人のメーカーやなんかに対する態度は甘いと思います。
これからも、どんどん白黒つけますので・・・ご期待下さい(笑
Commented by 炎遊人 at 2006-06-16 13:32 x
こんにちは。SinnさんのHPとAV関連のBlogを拝見させていただきました。今まで読んだBlogの中でも最高に楽しく拝見させていただきました。 その中で一つ気になる記事がありました。VARDIAがお嫌い!?
実は現在購入しようと画策しているのが何を隠そうVARDIAなのです。テレビとの連携機能は何も考えずに済みそうですし、Wデジ録機能が気に入っております。 小生に横流しして欲しかったくらいです。
小生のT社に対するイメージは決して悪くなく、重電機メーカーが作った堅実な製品が多いと言うことです。 確かに中には冒険的なものも見受けられますが、それもごく一部のものであり買わなければいいだけの話だと考えています。 昔はSONY派でしたが、今ではPC2台、洗濯機、掃除機、テレビとかなりT社製品が多くなってきました。 まぁ、偏る必用は全く無いのですが、カタログスペックと価格、そして好きなブランド全て秤にかけた結果ですので失敗はしていないと思っています。ただ、サラウンドシステムについては悩んでいる最中であり、BOSEにしようか、YAMAHAにしようかそれともONKYOか…。 これからもSinnさんの記事を参考にさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
Commented by sinn356 at 2006-06-16 15:24
>炎遊人さん
VARDIAが嫌いってより、東芝と松井が嫌いなんでして(笑
確かにREGZAとVARDIAの相性は最高でしょうが、それ以上に「スゴ録」のDVD・HDDレコーダーとしての機能を取ります。
(VARDIAは不具合が多そうだし・・・絶対に外れが回ってきそうで)
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